FAQ

Annulation et modification de séjour

Les conditions d'annulation, le remboursement et les solutions alternatives.

Comment annuler ma réservation ?

Connectez-vous à votre espace de réservation ou écrivez-nous depuis la page contact en précisant votre numéro de réservation. Nous traitons les demandes sous 24 à 48h.

Vais-je être remboursé en cas d'annulation ?

Les conditions de remboursement dépendent du délai entre votre annulation et la date de check-in, ainsi que du tarif choisi au moment de la réservation.

Puis-je reporter mon séjour à une autre date ?

Dans la mesure des disponibilités, un report est souvent préférable à une annulation. Contactez-nous pour étudier les dates disponibles.

Que se passe-t-il en cas de force majeure ?

Nous étudions chaque situation au cas par cas (hospitalisation, deuil, décision administrative) et privilégions toujours une solution amiable.

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